Netflix est l’un des services de streaming les plus populaires au monde, mais il peut arriver que vous rencontriez des problèmes techniques, de facturation ou de connexion. Heureusement, Netflix met à disposition plusieurs moyens gratuits pour contacter son service client. Dans cet article, nous détaillons les différentes méthodes pour contacter l’assistance Netflix, notamment via l’application Netflix, par téléphone et via le chat en ligne.
Tableau : Comment contacter Netflix gratuitement ?
| Méthode | Description |
|---|---|
| Via l’application Netflix (recommandé) | Appelez gratuitement via le Wi-Fi ou les données mobiles. |
| Par téléphone – Belgique | Appelez le 0800 740 36 (service client en Belgique, disponible de 9h à 22h). |
1. Contacter Netflix gratuitement via l’application (Méthode recommandée)
La manière la plus simple et rapide pour contacter Netflix sans frais est d’utiliser l’application Netflix. Si vous passez l’appel via une connexion Wi-Fi, aucun coût supplémentaire ne sera appliqué. Si vous utilisez votre connexion mobile, des frais de données peuvent s’appliquer selon votre opérateur.
Étapes pour appeler Netflix via l’application :
Pour les abonnés Netflix :
- Ouvrez l’application Netflix et connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur « Mon Netflix » en bas à droite.
- Cliquez sur « Menu » en haut à droite.
- Sélectionnez « Aide ».
- Choisissez « Appeler » ou « Discuter » et suivez les instructions pour parler à un conseiller.
Pour les non-abonnés Netflix :
- Ouvrez l’application Netflix (pas besoin de se connecter).
- Cliquez en haut à droite sur « Aide ».
- Sélectionnez « Appeler » ou « Discuter ».
✅ Avantages de cette méthode :
✔️ 100 % gratuit si vous utilisez le Wi-Fi.
✔️ Accès rapide au service client.
✔️ Disponible directement dans l’application.
2. Contacter Netflix par téléphone (Service client Belgique)
Netflix recommande en priorité d’utiliser son application, mais un numéro gratuit est également disponible en Belgique pour les clients qui préfèrent une assistance téléphonique traditionnelle.
Numéro Netflix Belgique :
📞 0800 740 36 (Service disponible de 9h à 22h).
3. Autres moyens de contacter Netflix (Chat en ligne)
Si vous ne pouvez pas appeler, Netflix propose également un service de chat en ligne directement dans son application.
Comment contacter Netflix via le chat ?
- Ouvrez l’application Netflix.
- Allez dans « Aide ».
- Sélectionnez « Discuter » au lieu d’appeler.
✅ Avantages du chat en ligne :
✔️ Idéal si vous ne pouvez pas parler au téléphone.
✔️ Service rapide et efficace.
✔️ Disponible sur mobile et PC.
Conclusion
Si vous avez besoin d’assistance avec Netflix en Belgique, le moyen le plus rapide et gratuit est d’utiliser l’application Netflix. Vous pouvez aussi appeler le service client au 0800 740 36, disponible de 9h à 22h. Pour ceux qui préfèrent une assistance écrite, le chat en ligne est une excellente alternative.
Disclaimer
Cet article fournit des informations sur les différentes façons de contacter le service client Netflix. La disponibilité et les horaires du service client peuvent varier selon votre localisation et les méthodes utilisées. Pour des informations à jour, consultez le site officiel ou l’application Netflix.